بسمه‌تعالی

موضوع: درخواست رسیدگی فوری به ضعف شدید آنتن‌دهی و اینترنت در شهرک امام خمینی (ره)

جناب آقای دکتر کیامرث همتی نفر، فرماندار محترم شهرستان خرم بید

با سلام و احترام

ما جمعی از ساکنان شهرک امام خمینی (ره) شهرستان خرم‌بید به استحضار می‌رسانیم که این شهرک مدت قابل‌توجهی است با ضعف شدید آنتن‌دهی تلفن همراه، اینترنت همراه و قطعی‌های مکرر شبکه روبه‌رو است؛ به نحوی که انجام بسیاری از امور ضروری روزانه، خدمات بانکی، آموزشی، کسب‌وکارهای آنلاین و حتی تماس‌های اضطراری با مشکل جدی مواجه می‌شود.

این وضعیت، علاوه بر ایجاد نارضایتی عمومی، باعث اختلال در فعالیت‌های اقتصادی خانواده‌ها، کاهش امنیت ارتباطی و دشواری استفاده از خدمات دولت الکترونیک شده است؛ در حالی‌ که دسترسی پایدار به شبکه ارتباطی، از نیازهای اساسی زندگی امروزی و از حقوق مسلم شهروندی به شمار می‌رود.

لذا ما امضاکنندگان این کارزار، با تأکید بر حق برخورداری از خدمات مطلوب ارتباطی و با هدف پیگیری مطالبه مردمی، از فرمانداری محترم شهرستان خرم‌بید، اداره مخابرات، و اپراتورهای همراه اول و ایرانسل درخواست داریم:

1. بررسی فوری کارشناسی وضعیت پوشش شبکه در شهرک امام خمینی (ره)

2. بهبود و تقویت زیرساخت ارتباطی از طریق نصب یا ارتقای تجهیزات مخابراتی

3. ارائه گزارش رسمی از روند رسیدگی به مطالبه مردمی و زمان‌بندی اجرای اقدامات

4. پیگیری مستمر تا رفع کامل مشکل و بازگشت کیفیت استاندارد آنتن‌دهی و اینترنت

امید است با توجه به اهمیت این موضوع و گستردگی نارضایتی مردمی، دستور لازم جهت رسیدگی سریع صادر شده و نتیجه آن به اطلاع عموم ساکنان شهرک رسانده شود.

پیشاپیش از تلاش‌ها، همکاری و همراهی مجموعه فرمانداری محترم، اداره مخابرات و اپراتورهای همراه به منظور رفع این مشکل مهم قدردانی می‌نماییم.

جمعی از اهالی شهرک امام خمینی (ره) شهرستان خرم‌بید