با توجه به افزایش قیمت نان و بروز اختلال فنی در زیر ساخت سامانه «نانینو» که مانع از درج قیمت‌های جدید در این سامانه شده است، تا اطلاع ثانوی، نانوایی‌ها مجاز هستند مابه‌التفاوت نان را از طریق کارتخوان جانبی (دستگاه پوز جداگانه) دریافت کنند. بدین معنا که مشتریان مانند گذشته مبلغ قبلی را با کارت بانکی خود پرداخت کرده و مابه‌تفاوت قیمت جدید نسبت به قدیم به صورت مجزا و از طریق کارتخوان دوم واریز خواهد شد.

با این حال، برخی نانوایی‌ها ممکن است اقدام به دریافت مبالغ اضافه‌تر از نرخ‌های مصوب یا دریافت نقدی مابه‌التفاوت کنند که این کار تخلف محسوب می‌شود.

تخلفات قابل گزارش به شهروندان:

در صورت مشاهده هرگونه تخلف از جمله موارد زیر، مراتب را سریعاً به دستگاه های ذی ربط اطلاع دهید:

۱. دریافت مبلغ مابه‌التفاوت نان با افزایش تعداد نان در سامانه نانینو و همچنین دریافت مبلغ مابه‌التفاوت نان بیش از نرخ‌های جدید مصوب در جدول قیمت‌ها غیر قانونی و تخلف است
۲. دریافت مابه‌التفاوت به صورت نقدی یا بدون استفاده از کارتخوان جانبی مجاز
۳. توزیع آرد یارانه‌ای در خارج از محل نانوایی (فروش آرد خارج از شبکه پخت)
۴. مشکلات بهداشتی در محل پخت و توزیع نان
۵. نانوا به هیچ عنوان حق افزودن نان به عنوان مابه التفاوت قیمت پلاستیک در سامانه نانینو را ندارد و این موضوع تخلف محسوب خواهد شد.

راه‌های ارتباطی برای گزارش تخلف:

شهروندان محترم می‌توانند در صورت مشاهده موارد فوق، شکایت خود را از طریق راه‌های زیر پیگیری کنند:

☎️ تلفن بررسی گزارش مردمی
۱۲۴ اداره صنعت معدن وتجارت
۴۴۴۵۰۱۲۴ واحد بازرسی و نظارت اصناف

۱۹۰ سامانه رسیدگی به شکایات مردمی وزارت بهداشت و درمان

به دستور فرماندار شهرستان، با متخلفان برخورد قانونی و بدون اغماض خواهد شد و از شهروندان خواسته شده است با هوشیاری و همکاری، نانوایی‌ها را در رعایت نرخ‌های مصوب یاری کنند.